Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT114458 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-24 11:25:19 | Fecha Cierre | 2020-02-24 11:30:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del Punto de Venta quien me indica que realizó 2 depósitos 1 era correcto y e lsegundo lo hizo por error
Comenta que 1 corresponde al de $1652.50 bancomer el 2° es por 2000 folio 0004697006 por bancomer ambos el día de hoy por la mañana |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:59
Se valida con la C.P. y me indica que los pondrá como saldo a favor
Se le indica a la cliente esta información y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:53
Se le indica a la cliente esta información y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:30:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:27:21
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:27:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:27:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-24 11:27:15