Ahias Del Toro
TT114427 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-22 17:31:28 | Fecha Cierre | 2020-02-22 20:25:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 02:51:42 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica contador solicitando reinstalacion de la aplicacion autogestion
ABARROTES LA TEHUANA ID: 1547424514 4n8p3w impresora: ES-PM8025 CODIGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:30
-> Se adjunto el archivo evidencia re-instalacion el cual se describe a continuación: capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:25:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:21:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:21:31
Se transfiere modulo
se ejecuta y se configura a internet explorer
se abre modulo y se configura
se actualizan pruebas de impresion y se actualizan parametros
usuario ingresa correctamente y agradece atencion
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:21:26
se ejecuta y se configura a internet explorer
se abre modulo y se configura
se actualizan pruebas de impresion y se actualizan parametros
usuario ingresa correctamente y agradece atencion
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 20:21:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 17:34:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 17:34:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 17:34:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-22 17:34:13