Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT114409 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-22 10:24:52 | Fecha Cierre | 2020-02-22 10:31:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del PV, comenta que no está activo por falta de pago; indica que no sabe si se confirmó por correo con la contadora
$830.96 ayer 21.feb transferencia por bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:06
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:06
Se le indica a la cliente que la CP. no está laborando pero que se le han enviado ya los datos del depósito realizado a su correo y que en caso de que llegue a visualizarlo se le estaría activando el PV y queda de acuerd
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:03
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:31:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:50
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:46
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-22 10:27:42