Adriana Irene Medina Duenas
TT11432 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-24 14:29:09 | Fecha Cierre | 2015-07-24 15:21:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:50:22 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MEDINA ADRIANA IRENE MEDINA DUENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que formateo su equipo por lo que desea se le vuelva a instalar la aplicacion de iusa y pueda volver a cobrar el servicio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-24 15:21:21
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-24 15:21:21
Se solicita acceso vía teamviewer para realizar la reinstalación del MS y posteriormente realizar la activación del PV se deja funcionando correctamente se valida el acceso con la Responsable del PV se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-24 15:21:16
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-24 15:21:16