TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 114292

TT114292 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-19 17:54:53	Fecha Cierre	2020-02-19 18:02:14
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:06:25
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indiando que va en amino a hacer el deposito y en un momento lo confirma

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 18:02:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 18:02:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 18:02:10

me comunico con CP quien indico que lo tomara en consideración y mañana lo valida.
procedo a notificar lo dicho por CP a PV
PV esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 18:02:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 17:57:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 17:57:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-19 17:55:49

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 114292

TT114292 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente