Angel Munguia Velasco

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Ticket No. 11428

TT11428 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Munguia Velasco
Celular 4491288480 Teléfono Fijo 4492381251
E-mail super_munguia@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-24 13:27:57 Fecha Cierre 2015-07-24 13:45:54
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:16:27
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Filemon Trevino de La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Munguia Angel Mungia Velasco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita otra cuenta de correo diferente al de lspino@iusa.com.mx ya que al enviar su comprobante de deposito le manda un error que indica que la cuenta de correo no existe.
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz 2015-07-24 13:45:54
Se responde correo informando que se comparte el comprobante a Lorely, CC Gerardo Morales. En este momento se encuentra activo el PV. Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz 2015-07-24 13:45:49
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Filemon Trevino de La Luz 2015-07-24 13:30:24
Se le proporciona la direccion de correo de case@iusa.com.mx para nos envie la informacion y podamos solicitar el apoyo al area correspondiente para la validacion del deposito.
Filemon Trevino de La Luz 2015-07-24 13:30:19

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