Diana Guadalupe Alvarado Pena

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Ticket No. 114220

TT114220 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-19 08:14:23 Fecha Cierre 2020-02-19 08:19:37
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que el PV tiene adeudo; comenta que ayer se hizo el depósito:
ayer 18 feb.
a las 10:58
transferencia
$758.12
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:19:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:19:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:19:33
Me comunico con C.P. Cintia quien me indica que lo validará más tarde y activará el PV
se le indica a la usuaria que reporta el depósito y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:19:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:17:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:16:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-19 08:16:36

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