Angel Munguia Velasco
TT11421 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-24 11:36:29 | Fecha Cierre | 2015-07-24 11:39:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Mungia Angel Mungia Velasco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el señor munguia indica que no puede enviar el comprobante de deposito, pide de favor se le confirme correo de contadora. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:39:41
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:39:41
Se le indica que el correo es lspino@iusa.com.mx, indica que tenia mal el correo había cambiado la s por una f, se confirma nuevamente correo y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:39:37
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:39:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:37:50
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-24 11:37:50