Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega

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Ticket No. 11416

TT11416 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
Celular 4491204240 Teléfono Fijo S/N
E-mail lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-24 10:43:55 Fecha Cierre 2015-07-24 13:06:42
Tiempo Respuesta 00:04:17 Tiempo Solución 0 02:18:30
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica VIDEOS MEMO MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Srita. Jessica solicitando la Instalación de la aplicación IUSA para apertura del PV. VIDEOS MEMO II, se verifica documentación.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2015-07-24 13:06:42
Se realiza el proceso de instalación de la aplicación IUSA satisfactoriamente, queda pendiente la impresora ya que la que desea utilizar no la reconoce el equipo (via Wifi), indica que lo checar con el área de sistemas en cuanto quede se comunica con nosotros para su configuración, de igual merara de enviara el correo de notificación. se procede al cierre del TT.
Magdaleno Plata Basilio 2015-07-24 13:06:36
Se llama al PV, se dan indicaciones para realizar el proceso de descarga de Team Viewer para realizar el proceso de instalación.
Magdaleno Plata Basilio 2015-07-24 11:03:41

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