Gabriela Nuncio
TT114090 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-17 08:04:16 | Fecha Cierre | 2020-02-17 09:04:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:57:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se borro todo en su disco duro de su computadora y requiere reinstalacion de la aplicacion,
teamv 1541102303 84c4yz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:04:18
Se realiza reinstalacion de aplicacion con exito y validacion de encargado al momento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:03:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 09:03:34
ok, Vo.Bo.
Cintia Maya
2020-02-17 08:23:07
Cintia Maya
2020-02-17 08:23:07
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se envia correo para VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:11:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:11:48
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 08:06:30