Dulce Maria Natividad Martinez
TT114080 Sin Internet o limitantes de firewales
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Equipo de Computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-16 09:39:03 | Fecha Cierre | 2020-02-17 07:58:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 22:18:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que no puede ingresar al punto de venta
teamviewer 635131942 7v47wc |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-17 07:58:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-16 09:40:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-16 09:40:12