MANUEL ARTEAGA
TT114085 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-16 16:20:55 | Fecha Cierre | 2020-02-16 16:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:06:55 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando activacion de la lectora con el siguiente numero de serie: 1606EPV11383
Buenas Tardes Nos pueden apoyar de favor con la activación de la lectora de IUSA N/S: 1606EPV11383 ya que al activar el punto de venta aparece la leyenda de que no se encuentra registada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:29:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:29:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:29:11
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:28:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:28:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:47
Se envía correo a usuario notificando que se activo lectora
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:41
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:27:04
Se dio de alta lectora en el sistema se ajunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:26:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:26:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:25:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:25:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:25:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:25:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:22:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-16 16:22:16