Luis Miguel Olivera Aguilar
TT11407 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Miguel Olivera Aguilar | ||
| Celular | 9515680557 | Teléfono Fijo | 9512282919 |
| MIGUEL_SX16@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-24 09:20:59 | Fecha Cierre | 2015-07-24 12:09:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 02:47:07 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes San Pablo Luis Miguel Olivera Aguilar de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que le aparece error la interfaz indica ya haber cambiado la lectora de puerto |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-24 12:09:29
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-24 12:09:29
se validan en varios puertos usb y no la reconoce se des-instalan los controladores dos veces y no quedo se cambia a al sección de administrador de igual manera se hacen varias pruebas se instala y desinstalan nuevamente los controladores, pero sigue con el mismo problema, por lo que se le indica que pruebe en otro equipo, se efectuar la instalacion sin problema y se valida con el responsable el acceso por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-24 12:09:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-24 12:09:19