Gabriela Nuncio
TT114063 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-15 10:36:35 | Fecha Cierre | 2020-02-15 12:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 01:32:38 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PAPELERIA SUPER GIL se comunica informando que al ingresar al sistema le arroja un mensaje de error "esta pagina no se puede mostrar"
TW ID: 1318159858 Contraseña: 8859 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:35
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:35
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:32
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:32
Localizo a cliente para validar si puede brindarme acceso al equipo informa que aun no lo actualiza TeamViewer y se comunicara en cuanto lo haga
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:29
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 12:10:29
Indico a cliente que debe actualizar la version de TW para poder tomar acceso, indica que se comunicara en cuanto lo realice
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:42:38
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:42:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:40:09
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:40:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:38:40
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:38:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:37:57
Diana Vicente Dominguez
2020-02-15 10:37:57