Esteban Barrera Osorno
TT114057 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-14 22:09:58 | Fecha Cierre | 2020-02-20 09:03:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 5 10:53:13 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV solicitando 100 tarjetas para el cobro de energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-20 09:03:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-20 09:03:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-20 09:03:53
Me comunico con Esteban quien informa que Elvira (recibió las tarjetas) es su trabajadora, por lo cual le indico el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-20 09:03:48
-> Se adjunto el archivo Redpack paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-02-20 09:03:03
Se revisa en paqueteria Número de guía:
732593037
Fecha de documentación:
Martes 18/02/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 19/02/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 732593037
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-19 08:39:55
732593037
Fecha de documentación:
Martes 18/02/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 19/02/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 732593037
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-19 08:39:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-17 21:30:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-17 21:30:53
Se envia guia 732593037 con 50 tarjetas de cobro de luz
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-17 21:30:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-17 21:30:47
Se solicitara apoyo a supervisora susi con tarjetas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-17 14:13:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-17 14:13:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-17 14:06:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-17 14:06:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-14 22:10:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-14 22:10:44