Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT114030 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-14 11:59:49 | Fecha Cierre | 2020-02-14 13:13:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 01:10:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta informando que sus 2 PV, Ciber León y Farmacia del Perpetuo Socorro se encuentra bloqueado por falta de pago.
Perpetuo Socorro: transferencia por $8825.95 Fecha: 14 febrero 2020 hora: 11:33am Folio: 0000284 Banco: HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 13:13:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 13:13:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 13:13:19
Me comunico con PV y le notifico que los 2 PV ya se encuentran activos procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 13:12:56
-> Se adjunto el archivo correo de contadora América el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 13:08:12
Trato de localizar a contadora América pero no toma llamadas, le envío correo notificando.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 12:06:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 12:03:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 12:03:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-14 12:03:03