Erika Elizabeth Landa Garcia
TT10396 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Elizabeth Landa Garcia | ||
| Celular | 7551309221 | Teléfono Fijo | S/N |
| erikat_1178@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-24 15:36:24 | Fecha Cierre | 2015-06-24 18:10:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:39 | Tiempo Solución | 0 02:25:25 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Landa Erika Elizabeth Landa Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que se le habilite su pv ya que indica que esta bloqueado su sistema ya realizo el deposito el dia 24/06/2015 a las 12 del dia con un monto de $64 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 18:10:28
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 18:10:28
Se valida en el portal que ya se encuentra activo el PV por lo que se procede al cierre de TT ya que en los números proporcionados por parte de usuario no se logra contactar
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 18:10:19
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 18:10:19
Trato de comunicarme con la Sra. Erika para informarle que ya puede reiniciar su equipo ya que su PV ya se encuentra activo pero no se tiene exito el numero esta desactivado temporalmente
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 15:54:28
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 15:54:28
Me comunico con la contadora America para indicarle que el PV realizo su deposito por $64 indica la contadora que ya lo tiene registrado que le indique a usuario que reinicie su equipo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 15:48:45
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-24 15:48:45