Armando Enriquez Cortes
TT103924 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-31 15:18:23 | Fecha Cierre | 2019-08-01 12:58:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 21:39:25 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reporta deposito
$780 folio 0143125 CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-08-01 12:58:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-01 12:58:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-08-01 12:58:40
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-01 12:58:34
Se mando correo a CP. Cintia notificando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:48:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:48:53
-> Se adjunto el archivo captura en EGA de cobro el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:44:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:44:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:22:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:22:43
Se le comenta a PV de venta que no se tiene éxito, se mandara correo notificando deposito
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:22:38
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:20:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:20:43
me comunico con CP. Cintia y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:20:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:20:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:19:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 15:19:19