Alberto Blas Rojas
TT103911 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-31 12:43:05 | Fecha Cierre | 2019-07-31 12:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:11 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que le están cobrando nuevamente el saldo de el día lunes.
2353.74 lunes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:54
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:54
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:38
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:38
me comunico con CP parra indicar lo notificado por el PV.
CP indica que en efecto lo valido y esto se debía a que apenas le reportaron el deposito, CP indica que se le notifique al PV que haga caso omiso y solo pague el monto que corresponde el cual es de 3100.84.
procedo a notificar lo dicho por la CP al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:31
CP indica que en efecto lo valido y esto se debía a que apenas le reportaron el deposito, CP indica que se le notifique al PV que haga caso omiso y solo pague el monto que corresponde el cual es de 3100.84.
procedo a notificar lo dicho por la CP al PV.
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:50:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:48:18
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:48:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:48:09
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:48:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:45:43
Alberto Garcia Nava
2019-07-31 12:45:43