Ernesto Santa Cruz Prieto
TT103871 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-30 16:05:17 | Fecha Cierre | 2019-07-30 16:10:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:04:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo la claves de acceso de la sucursal Maneadero 1722 correspondiente a la franquicia de Baja California Tiendas Extra.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:10:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:10:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:10:41
Envío claves a EC Ernesto
CÓDIGO ASIGNADO: MANEADERO
USUARIO:ENSENADA
CONTRASEÑA: 2073
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:10:35
CÓDIGO ASIGNADO: MANEADERO
USUARIO:ENSENADA
CONTRASEÑA: 2073
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:10:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:06:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-30 16:06:04