Martha Patricia Medina
TT103795 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-29 14:35:30 | Fecha Cierre | 2019-07-29 16:24:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 01:48:47 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica reportando su depósito:
14:28 $2,790 folio: 0142852 HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:59
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:59
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:54
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:54
Va activarlo pero tiene saldo pendiente $14.35 para mañana
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:49
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-29 16:24:49
Se comunica nuevamente PV para reportar deposito pero no se tiene exito se le pide favor se comunique en media hora para que nos comuniquemos con contador se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-29 15:31:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-29 15:31:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 15:26:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 15:26:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 14:36:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 14:36:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 14:36:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-29 14:36:12