Elizabeth Antolina Castellon Varela

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Ticket No. 103693

TT103693 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Antolina Castellon Varela
Celular 3272771875 Teléfono Fijo 3271096975
E-mail ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-26 10:46:17 Fecha Cierre 2019-07-26 10:54:04
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 00:05:22
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción



DEPOSITO: $250
FOLIO: 9752
BANCOMER
HORA: 09:46AM
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:54:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:54:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:53:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:53:47
SE COMUNICA PV YA QUE NO TIENE ACTIVO SU SISTEMA DE COBRO SE LE INDICA QUE SE VALIDARA LA INFORMACION CON CP: CINTHIA Y ME INDICA QUE LO ESTARA ACTIVANDO ASTA LAS 12 PM YA QUE SU DEPOSITO ERA POR ADEUDO ATRASADO.
SE LE INFORMA A PV Y SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:53:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:50:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 10:48:42

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