TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 103689

TT103689 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-26 09:20:24	Fecha Cierre	2019-07-26 09:27:55
Tiempo Respuesta	00:05:07	Tiempo Solución	0 00:02:24
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marisol Cruz Ruiz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv: papaeleria super gil indicando que realizo su pago por: DEPOSITO: $ 3,627.77 FOLIO: 001638 9:16 AM HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:27:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:27:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:27:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:27:40

SE COMUNICA PV PARA QUE LE ACTIVEN SU SERVICIO DE COBRO ME PONGO EN CONTACTO CON CP: CINTHIA Y ME INDICA QUE NO LO PUEDE ACTIVAR HASTA MEDIO DIA YA QUE USUARIO FUE NOTIFICADO POR VIA CORREO ELECTRONICO SE LE MENCIONA Y PROCEDO A CIERRE DE REPORTE.

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:27:33

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:25:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-07-26 09:25:31

Gabriela Nuncio

Ticket No. 103689

TT103689 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente