Dulce Maria Natividad Martinez
TT103684 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-26 08:20:17 | Fecha Cierre | 2019-07-26 15:33:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 07:11:24 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El Piteco para reportar deposito
MonTo: $3135.00 Fecha y hora: 21/06/19 a las 15:22min Folio: 0152207 HSBC CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:33:00
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:33:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:33:00
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:33:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:32:56
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:32:56
Se intenta localizar nuevamente a la CP Marisol para ver el detalle del deposito pero no toma llamadas
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:32:50
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 15:32:50
Se envia correo a la CP Marisol debido a que su Ext. no da tono, en espera de respuesta
Comparto numero reporte a cliente
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:23:14
Comparto numero reporte a cliente
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:23:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:22:28
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:22:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:22:24
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:22:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:21:36
Diana Vicente Dominguez
2019-07-26 08:21:36