Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 103572

TT103572 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-23 17:39:53 Fecha Cierre 2019-07-23 17:52:36
Tiempo Respuesta 00:03:33 Tiempo Solución 0 00:09:10
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario comentan que no llegan las facturas ya que también a depositado y le activa tarde su punto de venta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:52:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:52:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:52:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:51:56
Me comunico con CP. Marisol se le comenta situación de que no le llegan facturas, comenta contadora de que facturas no se le hace envió si solo se manda correo con su monto a depositar, ya que su monto a depositar ahorita es de $229.23, pide que se deje con PV para que le indique de que facturas son
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:51:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:43:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-23 17:43:26