Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 103570

TT103570 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-23 17:28:55 Fecha Cierre 2019-07-23 17:32:00
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:56
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que realizó transferencia por $160.00 de afirme a hsbc
aut. 1038517
el día de hoy
a las 5:28
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:32:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:31:55
Me comunico con C.P. Cintia quien indica que en un momento más aplica transferencia
Se le indica info. a usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:31:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:30:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:30:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-23 17:30:04

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