Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT103560 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-23 15:01:16 | Fecha Cierre | 2019-07-23 16:07:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 01:05:32 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente comenta que no le ha llegado los reportes diarios por lo que quiere saber su adeudo y el saldo a favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:41
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:41
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:37
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:37
Me comunico nuevamente al 1er no. 6144814509 para poder confirmar cierre de reporte y en caso de que el sr. andres tenga alguna duda se comunique con nosotros nuevamente
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:31
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:07:31
Me comunico con sr. Andres Cristobal 1er no. 6144814509 no se encuentra se deja recado, 2do no. 6143459219 esta fuera de servicio.
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:06:33
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:06:33
Me comunico con CTA he indica que se estén llendo a bandeja de no deseado he indca que en un momento mas se le enviara correo con informacion por lo que se procede al cierre de reporte.
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:03:06
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 16:03:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:09:12
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:09:12
Me comunico con cta Cinthia pero no contesta por lo que le envio correo especificando el detalle que presenta usuario.
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:09:08
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:09:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:02:30
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:02:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:02:09
Raul Hernandez Gil
2019-07-23 15:02:09