MARIO MARTINEZ GOMEZ
TT103551 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIO MARTINEZ GOMEZ | ||
| Celular | 4494945868 | Teléfono Fijo | 4499736680 |
| SUPERALCAZAR@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-23 13:26:40 | Fecha Cierre | 2019-07-25 11:29:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 1 22:01:23 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Karen Marquez Fregoso |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo para el envío de propaganda. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:29:01
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:29:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:29:01
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:29:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:28:58
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:28:58
ME COMUNICO CON USUARIO Y ME INDICA QUE EL PAQUETE LE LLEGÓ EL DÍA DE AYER
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:28:50
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:28:50
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Karen Marquez Fregoso
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:23:03
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:23:03
Se manda correo esperando respuesta de usuario con llegada de publicidad
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 17:56:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 17:56:22
Se realizan llamadas a usuario y no se tiene éxito, ya que es para validar que allá recibido publicidad
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 17:55:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 17:55:49
Se revisa en redpack: Número de guía:
641978337
Fecha de documentación:
Martes 23/07/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
Jesús María _I
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 24/07/2019
Recibido por:
MARIO MARTINEZ
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 24/07/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978337
Firma :
0
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 15:14:48
641978337
Fecha de documentación:
Martes 23/07/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
Jesús María _I
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 24/07/2019
Recibido por:
MARIO MARTINEZ
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 24/07/2019
Prueba de Entrega:
Acuse 641978337
Firma :
0
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-24 15:14:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:46:27
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:46:27
se prepara paquete con guia 641978337
se envían tripticos tu tienes el control
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:46:19
se envían tripticos tu tienes el control
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:46:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:27:45
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:27:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:27:38
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 13:27:38