TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 103503

TT103503 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-22 15:36:18	Fecha Cierre	2019-07-22 16:16:44
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 00:39:38
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que no le a llegado los correos de la contadora

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 16:16:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 16:16:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 16:16:40

Me comunico con CP Cintia comenta que ya lo notifico que son varios puntos de venta que reportan lo mismo pero a ella si le llegan los correos. al momento de notificar al usuario se pierde la llamada

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 15:41:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 15:40:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 15:40:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-07-22 15:37:06

Hugo Reynoso

Ticket No. 103503

TT103503 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente