Maria Angelica Moreno Alvarado

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Ticket No. 103470

TT103470 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Angelica Moreno Alvarado
Celular 4773475513 Teléfono Fijo 4771092689
E-mail superfamiliar_moreno@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-22 09:39:51 Fecha Cierre 2019-07-22 12:50:18
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 03:09:16
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica punto de venta solicitando que se revise su aplicas ion.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2019-07-22 12:50:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-07-22 12:50:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2019-07-22 12:50:13
TT duplicado, se esta dando seguimento con el TT103452.
Gloria Gomez Valdez 2019-07-22 12:50:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 10:33:09
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 09:52:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 09:52:01
Punto de venta solicita una reinstalacion
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 09:51:43
1321456112
CONTRASEÑA 3Q8U9I
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 09:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-22 09:41:02

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