TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 103461

TT103461 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-21 18:04:43	Fecha Cierre	2019-07-21 18:09:36
Tiempo Respuesta	00:03:48	Tiempo Solución	0 00:01:05
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv para solicitar datos de su cliente

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:09:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:09:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:09:28

Se le indica que es necesario la tarjeta para que se pueda ver los datos de su cliente comenta que lo consultara

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:09:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:08:42

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:08:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-21 18:08:31

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 103461

TT103461 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente