Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 103469

TT103469 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-22 09:30:06 Fecha Cierre 2019-07-22 09:44:37
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:13:25
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv El Piteco indica que realizo el cobro y no tiene luz
TW
ID: 635131942
Contraseña: kk3j97
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:44:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:44:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:44:34
Se toma conexion al equipo y la usuaria no dejo su tarjeta menciona que tiene problema con la impresion indico que debe reinstalar la impresora o actualizar los controladores
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:44:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:43:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:31:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-07-22 09:31:12

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