TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 103433

TT103433 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-19 17:44:05	Fecha Cierre	2019-07-19 17:50:36
Tiempo Respuesta	00:01:10	Tiempo Solución	0 00:05:21
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Abarrotes la Familia Monto: $4976.06 Hoy a las 5:36pm Folio: 3257953 Banco: Santander CP Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:50:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:50:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:50:32

Contacto a la CP Marisol notifico el pago menciona que no recibio el estado de cuenta del banco con el deposito, indica que si no tienen sistema es porque aun no aparece el deposito y sera hasta el dia Lunes que se refleje el pago
Notifico a la cliente
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:50:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:45:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:45:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-07-19 17:45:15

Mariana Castañeda

Ticket No. 103433

TT103433 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente