JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT103423 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-19 16:15:26 | Fecha Cierre | 2019-07-24 18:58:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 5 02:41:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Karen Marquez Fregoso |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón solicitando 00 tarjetas inteligentes para ser enviadas a Josue Vazquez de la cadena WWNET SISTEMA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:37
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:37
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:33
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:33
-> Se adjunto el archivo CORREO el cual se describe a continuación: CORREO CONFIRMANDO RECEPCION
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:24
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:24
SE RECIBE CORREO DE SALOMON INDICANDO QUE YA SE ENTREGARON LOS PAQUETES
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:03
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:58:03
se valida en red pack y aparece como fecha estimada de entrega el día 24 de julio.
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:21:59
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:21:59
guía aún no aparece en sistema.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:29:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:29
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:14
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:14
se envían tarjetas:
1589/2536, 1590/2536, 1591/2536, 1592/2536, 1593/2536, 1594/2536, 1595/2536, 1596/2536, 1597/2536, 1598/2536
NO DE GUÍA 64 197 836 8
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:08
1589/2536, 1590/2536, 1591/2536, 1592/2536, 1593/2536, 1594/2536, 1595/2536, 1596/2536, 1597/2536, 1598/2536
NO DE GUÍA 64 197 836 8
Karen Marquez Fregoso
2019-07-19 18:09:08
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Karen Marquez Fregoso
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 17:52:34
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 17:52:34
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Karen Marquez Fregoso
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 17:52:23
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 17:52:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-19 16:16:56