Cristian Daniel Galindo Reyes
TT103421 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-19 15:58:44 | Fecha Cierre | 2019-07-29 12:05:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 9 20:05:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| EC Salomón pide sean enviadas 100 tarjetas del servicio de energía a la cadena kiosko, anexo correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:05:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:05:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:05:52
Me comunico con Cristian quien confirma la recepción de las tarjetas, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:05:47
-> Se adjunto el archivo Redpack paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:02:21
Reviso redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 26/07/2019
Recibido por:
CRISTIAN GALINDO
Gloria Gomez Valdez
2019-07-29 12:01:28
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 26/07/2019
Recibido por:
CRISTIAN GALINDO
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:29:20
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:29:20
se valida red pack y equipo se encuentra en camino
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:29:08
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 11:29:08
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 12:08:43
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 12:08:43
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 12:08:37
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 12:08:37
100 tarjetas
1401,1402,1403,1408,1407,1406,1405,1404,1599,1600/2536
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:25:45
1401,1402,1403,1408,1407,1406,1405,1404,1599,1600/2536
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:25:45
Se enviarán tarjetas con guía 64 197 834 4
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 17:53:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:26:14
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Salomón el cual se describe a continuación: solicitud de tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2019-07-19 16:01:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-19 16:00:04