JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT103424 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-19 16:17:00 | Fecha Cierre | 2019-07-24 18:59:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 5 02:42:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Karen Marquez Fregoso |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón solicitando 5 Lectoras para ser enviadas a Josue Vazquez de la cadena WWNET SISTEMA. |
1606epv18348
1606EPV18351
1606EPV18346
1606EPV18780
1606EPV18339
Susana Cruz Miranda
2019-08-22 09:13:15
1606EPV18351
1606EPV18346
1606EPV18780
1606EPV18339
Susana Cruz Miranda
2019-08-22 09:13:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:37
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:37
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:32
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:32
-> Se adjunto el archivo CORREO el cual se describe a continuación: CORREO RECEPCIÓN
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:26
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:26
SE RECIBE CORREO DE SALOMON REPORTANDO QUE LOS PAQUETES FUERON RECIBIDOS
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:08
Karen Marquez Fregoso
2019-07-24 18:59:08
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Karen Marquez Fregoso
Susana Cruz Miranda
2019-07-24 18:55:38
Susana Cruz Miranda
2019-07-24 18:55:38
-> El responsable de seguimiento de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Karen Marquez Fregoso
Susana Cruz Miranda
2019-07-24 18:55:29
Susana Cruz Miranda
2019-07-24 18:55:29
se valida en redp pack y aparece como fecha estimada de entrega el 24 de julio.
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:20:54
Susana Cruz Miranda
2019-07-23 10:20:54
Guía aún no aparece en sistema.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:29:18
Se envían lectoras con guía
64 197 836 8
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:28:10
64 197 836 8
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:27:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 12:27:51
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 18:01:15
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 18:01:15
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 18:01:09
Susana Cruz Miranda
2019-07-19 18:01:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-19 16:17:26