Adriana Irene Medina Duenas
TT103408 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-19 13:47:45 | Fecha Cierre | 2019-07-19 13:50:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que un cliente dejo de avitar el domicilio y no puede realizar ningun procedimiento con la tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:31
se le comenta que el usuario tiene que acudir a CFE
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-19 13:50:04