Angel Munguia Velasco
TT103388 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-19 09:38:17 | Fecha Cierre | 2019-07-19 10:01:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:22:38 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ABARROTES MUNGIA solicta hablar con el CP Aaron indica que ayer no les llego el correo con el monto a depositar y les cortaron el sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:34
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:34
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:34
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:30
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:30
Contacto al cliente en el 2° numero indico el monto a depositar
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:27
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 10:01:27
Se recibe correo del CP Aaron indicando que ya envió nuevamente el monto a depositar, envio captura del correo enviado al usuario
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:53:46
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:53:46
Se envia correo al CP Aaron informandole
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:41:02
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:41:02
Intento localizar al CP Aaron pero su extension no da tono, indico al cliente que se enviara correo y en cuanto se tenga respuesta se le estara regresando la llamada
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:40:22
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:40:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:39:47
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:39:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:39:41
Diana Vicente Dominguez
2019-07-19 09:39:41