Leobardo Valdez Quezada

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Ticket No. 103198

TT103198 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leobardo Valdez Quezada
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000121
E-mail lvaldez@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-15 13:16:42 Fecha Cierre 2019-07-15 13:21:41
Tiempo Respuesta 00:03:27 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SOLICITA DAR DE ALTA UNA LECTORA
1606EPV18228
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:21:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:21:37
EN SISTEMA MULTIPAGOS SE ACTIVA LECTORA Y SE VALIDA CON USUARIO
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:21:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:20:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:20:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-15 13:20:09

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