Maria Angelica Moreno Alvarado
TT103176 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-15 10:45:27 | Fecha Cierre | 2019-07-15 10:55:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 00:06:17 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv Super Familiar indicando que el sistema arroja un error al ingresar
TW ID: 1321456112 Contraseña: 7cgw37 CP. Aaron CLAVES ACCESO FAMILIAR ANGELICA 30ENE2013 No Serie Lectora: 1009EPV12682 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:24
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:24
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:20
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:20
Tomo captura del error pero el navegador al ejecutarlo como administrador si accede al sistema, solicita se reinstale ya que se le complica usarlo de esta forma
REALIZARA EL DEPOSITO
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:14
REALIZARA EL DEPOSITO
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:55:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Mensaje error
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:32
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:14
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:11
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:53:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:49:07
Diana Vicente Dominguez
2019-07-15 10:49:07