Silvia Gabriela Amaya Ku

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Ticket No. 103124

TT103124 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular 9999170050 Teléfono Fijo 9999491945
E-mail GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-12 15:38:31 Fecha Cierre 2019-07-12 16:58:28
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 01:18:14
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIA SE COMUNICA PARA REPORTAR PAGO
BANCO: HSBC
FECHA: 12/07/2019
HORA: 12:29
MONTO: $586.64
NO. 0122940
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 16:58:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 16:58:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 16:58:23
RECIBO CORREO DE CP MARISOL CONFIRMANDO QUE PV YA SE ENCUENTRA ACTIVO
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 16:58:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 15:42:50
USUARIO ME COMENTA QUE SU PUNTO DE VENTA ESTÁ INACTIVO, INTENTO COMUNICARME CON CP MARISOL PERO NO TOMA LLAMADAS, PROCEDO A ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 15:42:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 15:40:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-12 15:40:14

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