Manuel Morales Silvar
TT10310 La lectora conectada a este equipo no corresponde con la lectora instalada En este punto de venta , conecte la lectora con numero de serie: ****EPV*****
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Morales Silvar | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| jose.silvar@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-21 09:21:22 | Fecha Cierre | 2015-06-22 06:18:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 20:55:50 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Manuel Morales Silvar de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que la licencia que desea utilizar ya ha sido utilizada con anterioridad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 06:18:48
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 06:18:48
Se procede al cierre del TT. 10310 ya que se esta atendiendo y dando seguimiento con el TT. 10299
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 06:18:28
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 06:18:28
Se envia correo a el Ing. Manuel Morales Silvar en la espera de sus comentarios.
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-21 09:49:00
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-21 09:49:00