María De Los Angeles

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Ticket No. 103073

TT103073 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María De Los Angeles
Celular 7821125713 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail angeles020@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-11 15:38:43 Fecha Cierre 2019-07-15 08:09:14
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 3 16:29:17
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria reportando el explorador. de su servicio.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-15 08:09:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-15 08:09:14
Se comunica usuaria de nuevo y se procede con su proceso compañera marisol.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-15 08:09:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-11 16:46:12
Se valida con nuestros equipo pero usuaria no cuenta con su version actualizada, indica que el tarde se comunica cuano ya la tenga actualizada.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-11 16:46:06
ID:1473760212
contraseña:1838
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-11 15:40:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-07-11 15:39:57

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