Josue Vazquez
TT103075 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Vazquez | ||
| Celular | 9841475554 | Teléfono Fijo | 9841760034 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-11 15:39:16 | Fecha Cierre | 2019-07-11 17:39:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:54 | Tiempo Solución | 0 01:55:17 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ABARROTES KEVIN
NUMERO DE LECTORA: 1606EPV11131 DIRECCION: CALLE VIREO MANZANA 6 LOTE 4 NUMERO 23 COL: VILLAS DEL SOL PLAYA DEL CARMEN QUINTANA ROO CP:77723 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:39:27
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:39:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:39:27
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:39:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:59
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:59
SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:51
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:51
-> Se adjunto el archivo proceso de reinstalacion el cual se describe a continuación: IMAGENES DE INSTALACION
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:15
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:38:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:37:16
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:37:16
SE DEJA INSTALADA LA LECTORA CON EXITO
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:37:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 17:37:10
ID: 1298308271
Contra.: wc7n87
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-11 16:42:39
Contra.: wc7n87
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-11 16:42:39
YA SE GENERO LA ESTRUCTURA PARA INSTALACION PERO SE PERDIO LA CONTRASEÑA POR TEAM VIWER
USUARIO: KEVIN
CONTRASEÑA: AKEVIN
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 16:39:11
USUARIO: KEVIN
CONTRASEÑA: AKEVIN
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 16:39:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 16:37:31
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 16:37:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 15:44:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-11 15:44:10