Roberto De Los Santos Flores
TT10307 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-20 17:53:37 | Fecha Cierre | 2015-06-26 07:49:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:53 | Tiempo Solución | 5 13:45:19 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tienda El Ejido Roberto De Los Santos Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente solicita envio de tarjetas pues no le fueron entregadas cuando recibio la TPV.
Solicita 30 tarjetas. Datos del PV: Responsable: Roberto de los Santos Flores Nombre de PV: Tienda el Ejido Direccion: EJIDO 6114, COL. BUGAMBILIAS, PUEBLA, PUEBLA, 72580 Tel: 2222446518 Email: beto_lasamericas2@yahoo.com |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 07:49:49
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 07:49:49
Me comunico con Roberto de los Santos para validar si ya recibió las tarjetas que solicitó y comenta que ya las recibió, le mandaron 30 tarjetas. Se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 07:49:43
Jazmin Reyes Flores
2015-06-26 07:49:43
Me comunico al PV para corroborar si ya recibió el entrego de tarjetas me indica que aun no, comenta que le notificaron que solo serian 10 tarjetas las que le enviarían, nos comunicaremos posteriormente para validar si ya recibió las tarjetas
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-23 09:31:43
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-23 09:31:43
Se envían 30 tarjetas de energía con No. de guía 521423520
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-23 08:08:21
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-23 08:08:21
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-23 08:07:57
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-23 08:07:57
Nuevamente se le envían los datos a Los Ejecutivos de Cuenta para su atención ya que no se observó ningún correo anterior para el mismo seguimiento.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 11:00:21
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 11:00:21
Nuevamente se le envían los datos a Los Ejecutivos de Cuenta para su atención ya que no se observó ningún correo anterior para el mismo seguimiento.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 11:00:10
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 11:00:10
Se envia correo con los datos del PV a los EC para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-20 18:05:35
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-20 18:05:35