Rocio Mendoza
TT103041 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-11 11:21:34 | Fecha Cierre | 2019-07-12 08:26:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 21:04:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que ya reporto su deposito con CP Cintia pero sigue sin sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:26:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:26:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:26:40
Reviso en EGA y el PV ya se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:26:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:25:44
Me comunico con CP Cintia sin exito, se le comenta a usuaria comenta que regresara la llamada mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:25:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:25:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:22:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:22:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:22:15