Rocio Mendoza
TT103033 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-11 10:33:06 | Fecha Cierre | 2019-07-11 10:39:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que no sistema por falta de pago, comenta que realizo pago
$447.30 folio 53609 11:49 CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:39:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:39:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:39:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:39:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:48
Se le da deposito y folio y comenta que ya lo tiene reflejado y que en unos minutos mas se lo activara
se le indica esto a PV y comenta que esta se le dice que de 5 a 10 min e lo activa
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:43
se le indica esto a PV y comenta que esta se le dice que de 5 a 10 min e lo activa
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:38:43
Me comunico con CP. Cintia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:37:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:37:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:36:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:36:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:34:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-11 10:34:46