Margarita Galindo
TT103000 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-10 14:28:50 | Fecha Cierre | 2019-07-10 14:39:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:08:49 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| bloque el sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:39:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:39:10
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:39:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:38:44
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:38:44
usuaria indica que se habia bloqueado su sistema le indico que me de accseso a teamwier pero su version no esta actualizada indico que se salga y que vuelva accesar nevamente indica que ya lo realizo y ya puede cobrar
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:37:46
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:37:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:35:40
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:35:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:34:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:34:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:30:21
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-10 14:30:21