MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT102996 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-10 13:56:06 | Fecha Cierre | 2019-07-15 11:50:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 4 21:53:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere tarjetas 50 tarjetas
Código Postal 71230 Estado Oaxaca Delegación/Municipio Santa Cruz Xoxocotlan Colonia/Zona SAN JUAN BAUTISTA LA RAYA Calle y Número CONSTITUCION NO. 105 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 11:50:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 11:50:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 11:50:50
Se recibe correo por parte del PV confirmando la recepción de las tarjetas, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 11:50:46
Trato de localizar al PV para confirmar recepción del paquete pero no toma llamadas, por lo cual envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 08:17:42
Reviso redpack
Destino:
SANTA CRUZ XOXOCOTLAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 12/07/2019
Recibido por:
ANGEL SANTIAGO
Tiempo máximo de
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 08:15:08
Destino:
SANTA CRUZ XOXOCOTLAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 12/07/2019
Recibido por:
ANGEL SANTIAGO
Tiempo máximo de
Reviso redpack, estatus: en ruta para entrega.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-12 08:18:12
se valida en redpack estatus
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 12/07/2019
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:06:28
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 12/07/2019
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 11:06:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:12
se prepara Guia con numero 641977972
con 50 tarjetas
Codigo: 16986
No Lote: 01-0816-1F
No de Series : 1586/2536 1585/2536 1584/2536 1583/2536 1582/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:08
con 50 tarjetas
Codigo: 16986
No Lote: 01-0816-1F
No de Series : 1586/2536 1585/2536 1584/2536 1583/2536 1582/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 16:08:08
proporciona numero alterno 9515572936
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 14:00:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 14:00:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 13:57:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 13:57:33