TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 102988

TT102988 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-10 12:43:20	Fecha Cierre	2019-07-10 12:46:24
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	0 00:01:55
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que su PV esta bloqueado y reporta pago: $3,596.00 12:42 Bancomer Folio: 4273

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:46:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:46:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:46:18

Se le indica al usuario que se activará PV de acuerdo a los comentarios de la contadora y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:46:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:45:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:44:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 12:44:29

Hugo Reynoso

Ticket No. 102988

TT102988 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente